这边淘宝上开了个设计小店,现在有个客户做完交货之后早上好好的,下午不要了 要退款。 款项总价1100. 设计是类似绘画类的东西,总体每一步都有发过去确认,最后做完交了之后,对方要了全图,所有东西都交完了。其中还包含一个实体产品也已经发货并且签收。聊天内容全程淘宝旺旺有记录。 现在那个人下午要求退货。我协商无果,如果走争议有几成胜算? 最好的结果会是什么样子的? 大佬们 我在第一次拒绝退款的时候需要提交凭证吗?第一次遇到,还是之后介入了可以提交凭证? |
网友回复:
注册: 保留好聊天记录,胜率百分百
mymyhope: 面对恶意退款的,保证所有交易中谈话都是在旺旺
mclover: 不怕差评就正面肛
yanyuo: 保存好所有的旺旺聊天记录,如果是其他平台聊天记录准输
阿里嘎多: 谢谢MJJ,我需要注意些什么呢?如果判我赢了,他是不是可以直接恶意差评?
geo: 旺旺上面谈的,他也认可的,这个没得懒。 还有你宝贝发布的类目什么是正确的吗?
mymyhope: 这个事情不是你可以干涉的。如果差评,你直接把淘小二判决截图回复评论。
fatpig05: 判你赢了貌似他没有评价的权限了吧我记得。 你可以咨询下客服
mclover: 类目是正确的,发布在设计插画分类,然后有缴纳2000保证金。
注册: 有聊天记录问题不大,就算恶意差评,也可以让淘宝删除的
注册: 基本胜率百分百的
casm: 大佬 我在第一次拒绝的时候需要提交凭证吗?第一次遇到,还是之后介入了可以提交凭证?
hdwz: 如果有这个选项,直接提供凭证吧
mymyhope: 都一样呀
譚小黑: 判你赢了对面没评价的窗口
hdwz: 有旺旺记录胜率很高
anxin365: 有淘宝的聊天记录,先保存起来,这个很重要,介入的时候,可以反败为胜,如果只有QQ上的聊天记录,没有淘宝的聊天记录证明的话,那您肯定败诉的。
相关部门: 设计不需要评价,你有产品,这就是绝对的说服力,别怕差评
ma999shao: 淘宝是偏买家的 除非是真的很好判的事 明眼人一眼就能看出来 貌似就给你删评论什么的 对买家也没什么影响好像 差评成本很低 不是都发展成一个产业了吗